“以前辦理房產過戶后,還需要單獨去供電公司辦理電力過戶,手續(xù)繁瑣且耗時,F在有了聯合過戶服務,只需在一個窗口提交一次資料,就能同時辦好兩件事,真是太方便了!”12月24日,一位剛剛辦理完聯合過戶手續(xù)的居民和在山西呂梁交城縣供電公司駐政務大廳工作人員交流道。
工作人員在幫助居民辦理聯合過戶手續(xù)(毋笑蓉 攝)
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升客戶辦電體驗,實現不動產轉移登記與電力過戶的“并軌聯辦”,交城公司強化政企聯動,持續(xù)推進與不動產登記中心攜手合作水平,提升“不動產+電力”聯合過戶服務質效。該項服務通過與不動產登記中心的系統(tǒng)平臺數據貫通,實現了過戶信息的實時共享和傳輸。客戶在辦理房產過戶時,會實時將過戶信息和新產權證信息傳輸至供電公司營銷系統(tǒng)。公司工作人員在接收并核對過戶信息無誤后,立即在系統(tǒng)中受理過戶業(yè)務,并實時電話告知客戶過戶相關事宜?蛻綦S后可通過“網上國網”APP線上查詢繳納電費、查詢用電能效,整個過程高效便捷。
自聯合過戶服務推出以來,交城公司已為眾多客戶提供了便捷的過戶服務。聯合過戶服務是公司積極響應國家優(yōu)化營商環(huán)境號召,深化政企合作,打破數據壁壘,優(yōu)化業(yè)務流程的重要舉措。通過該服務,不僅實現了過戶業(yè)務的“一次辦結”,還大大提高了辦理效率和客戶滿意度,為群眾提供了更加便捷、高效的辦電體驗。
下一步,呂梁交城縣供電公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷創(chuàng)新服務模式,深化政企合作,推動更多便民服務舉措落地實施。(馮毓)
編輯:溫雅慧
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