在西寧這座洋溢著濃郁煙火氣息的城市之中，有一支默默堅守的力量——西寧中油燃?xì)膺\(yùn)營管理中心。他們宛如熠熠生輝的燈塔，穩(wěn)穩(wěn)地矗立在保障城市燃?xì)獍踩c供應(yīng)的前沿陣地上，以實(shí)實(shí)在在的行動，深刻詮釋著“專業(yè)、真誠、安全、幸�！钡姆⻊�(wù)理念，在保障城市燃?xì)獍踩c溫暖的道路上散發(fā)著耀眼光芒，為城市的有序運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)著不可或缺的力量。
米全云入戶開展服務(wù)（西寧中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司供圖）
安全，作為燃?xì)馐聵I(yè)的命脈根基，更是運(yùn)營管理中心時刻堅守、不容逾越的底線所在。猶記得彭家寨地質(zhì)小區(qū)那次突發(fā)的漏氣險情，情況萬分危急，危險一觸即發(fā)，而參與處置的客服員們卻臨危不亂、配合得絲絲入扣，爭分奪秒地排查隱患、消除危機(jī)，以最快的速度恢復(fù)供氣，隨后還耐心細(xì)致地為用戶進(jìn)行全面的安全講解，將安全意識深深植入用戶心中。在日常的工作里，他們更是將安全隱患整改工作視為重中之重，不管是通過電話與用戶溝通交流，還是親自上門提供服務(wù)，皆以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，一絲不茍地對待每一處可能存在的隱患。即便有時遭遇用戶的誤解和不理解，他們也毫不動搖，始終堅守原則，憑借專業(yè)的素養(yǎng)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，用心搭建起與用戶之間信任的堅固橋梁，全力以赴筑牢那道用戶端安全防線，全方位守護(hù)千家萬戶的燃?xì)獍踩?/p>
李玉鵬在機(jī)房中檢查記錄設(shè)備運(yùn)行情況（西寧中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司供圖）
在服務(wù)用戶這件事上，西寧中油燃?xì)膺\(yùn)營管理中心盡顯擔(dān)當(dāng)，將溫暖傳遞到每一位用戶心間。每當(dāng)采暖期改線任務(wù)繁重不堪，且用戶的要求又十分緊迫之時，客服員們總能充分展現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心以及高效的工作能力，積極與用戶溝通，從保障安全以及兼顧美觀等多個重要方面綜合考量，竭盡全力為用戶精心打造安全舒心的用氣環(huán)境。在大雪紛飛，通氣量如潮水般暴增的艱難困窘時刻，工作人員毫不猶豫地臨危受命，猶如冬日里的暖陽，挨家挨戶送上安全與溫暖，驅(qū)散縈繞在用戶心頭的不安，為他們傳遞希望與安心。而面對各式各樣復(fù)雜的維修任務(wù)，不管是棘手的立廳管道維修難題，還是像城北中海河山郡氣壓小這類讓人頭疼的問題，整個團(tuán)隊都能憑借專業(yè)的技能以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，沉著冷靜地應(yīng)對，嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行，成功攻克一個又一個難關(guān)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的服務(wù)體驗(yàn)。
馬遠(yuǎn)在用戶家中檢查燃?xì)獗恚ㄎ鲗幹杏腿細(xì)庥邢挢?zé)任公司供圖）
辛勞付出收獲用戶的肯定和贊譽(yù)（西寧中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司供圖）
運(yùn)營管理中心的全體成員，日復(fù)一日、年復(fù)一年，在那些看似平凡無奇的崗位上默默堅守、無私奉獻(xiàn)，用滿滿的愛心、沉甸甸的責(zé)任心以及精益求精的專業(yè)心，匯聚成一股堅不可摧的強(qiáng)大力量，穩(wěn)穩(wěn)地保障著用戶端燃?xì)獍踩Ｕ先細(xì)獍踩�(wěn)定供應(yīng)。他們就是那璀璨奪目的燃?xì)庵猓陟谏x，不僅照亮了城市生活的每一個角落，更為燃?xì)馐聵I(yè)的不斷蓬勃發(fā)展照亮了前行的道路。正是因?yàn)橛辛怂麄兊膱允嘏c付出，我們生活的這座城市才愈發(fā)溫暖宜人，我們的生活也才更加美好愜意，處處洋溢著幸福的氣息�。ㄎ鲗幹杏腿�?xì)庥邢挢?zé)任公司供稿）
長按二維碼關(guān)注精彩內(nèi)容
