近年來(lái),全國(guó)不少角落都會(huì)上演這樣的“會(huì)議”:銷(xiāo)售人員通過(guò)講座、保健的名義,向老年人推銷(xiāo)各種各樣的產(chǎn)品。老年人往往難敵騙子的“溫情”攻勢(shì),將積蓄心甘情愿奉上,因此使騙子的招數(shù)屢試不爽。在昨天的央視“3·15晚會(huì)”上,記者通過(guò)暗訪,曝光騙子們通過(guò)“三部曲”的套路將老年人騙到現(xiàn)場(chǎng),把進(jìn)價(jià)僅為幾十元的廉價(jià)保健品以最高60倍的價(jià)格賣(mài)給他們,從中謀利。
在吉林敦化市的一個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),武漢樂(lè)百齡生物科技公司將一款名為甘舒堂樂(lè)粉的食品,向40多名老年人銷(xiāo)售,獲利5萬(wàn)多元。而在陜西白河縣,安徽潤(rùn)九生物技術(shù)公司將一款“蜂膠膠囊”保健品,一次向80名老年人銷(xiāo)售23萬(wàn)元產(chǎn)品。實(shí)際上這樣的“會(huì)議”數(shù)不勝數(shù),埋伏在全國(guó)的不少地方。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些會(huì)議上銷(xiāo)售的都是保健品和食品,僅僅具備均衡膳食營(yíng)養(yǎng)、增強(qiáng)免疫力等普通的保健功能。可是,這些公司為什么能向老人推銷(xiāo)出如此多的產(chǎn)品呢?這得力于他們采取了一種特殊的方式,吸引老人參加會(huì)議銷(xiāo)售產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)稱為“會(huì)銷(xiāo)”。
暗訪中,湖北國(guó)創(chuàng)偉業(yè)生物科技公司一名余姓督導(dǎo)道出老年人頻頻上鉤的實(shí)情:“老年人這幫顧客,有個(gè)特點(diǎn)第一個(gè)愛(ài)占便宜,第二個(gè)想得比較多。他喜歡什么呢,被別人忽悠,被別人騙,喜歡聽(tīng)好話。”余督導(dǎo)告訴記者,開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)第一步是發(fā)掘潛在老人客戶,通過(guò)送一些小禮品獲得老人的個(gè)人信息和聯(lián)系方法,他們稱之為“收單”。
接下來(lái),就要和老人拉攏感情、建立信任,摸清老人身體和家庭狀況,他們把這一環(huán)節(jié)稱之為“做客情”。余督導(dǎo)毫不掩飾地說(shuō),獲取老人的信任,最好的方法就是要打好溫情牌。而與老人建立了感情,摸清了家底,還需要淘汰掉那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的老人,他們把這一個(gè)環(huán)節(jié)稱為“洗單”。
經(jīng)歷了收單、做客情、洗單三個(gè)環(huán)節(jié),剩下的老人就成了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的直接目標(biāo)。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)第一部分就是健康講座,與銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有絲毫關(guān)系。經(jīng)過(guò)健康講座的洗腦后,來(lái)到會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵一步,就是賣(mài)產(chǎn)品。取得老人信任的所謂專家,會(huì)為老人看病問(wèn)診。專家只簡(jiǎn)單看了看舌頭,就知道老人得了什么病。
難道這些所謂的專家真有這么神奇的本領(lǐng)嗎?原來(lái)奧秘就在銷(xiāo)售人員之前做過(guò)的客情資料,又一次派上了大用場(chǎng)。銷(xiāo)售人員都會(huì)提前把老人的病情、病史等資料,交給所謂的專家。
經(jīng)過(guò)這一系列精心設(shè)計(jì),參加會(huì)議的老人便心甘情愿、順理成章地掏錢(qián),購(gòu)買(mǎi)他們以為能夠消除自己病痛的產(chǎn)品。在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的蠱惑下,一些沒(méi)有消費(fèi)能力的老人,為了能買(mǎi)到這些產(chǎn)品,不惜從銀行貸款。
這些公司想盡辦法讓老人掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的保健品,能給他們帶來(lái)多大利潤(rùn)呢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),湖北國(guó)創(chuàng)偉業(yè)生物科技有限公司的每盒對(duì)外售價(jià)為798元的“銀杏軟膠囊”,進(jìn)貨價(jià)為135元;武漢樂(lè)百齡生物科技公司的每盒對(duì)外售價(jià)898元的“甘舒堂樂(lè)粉”,進(jìn)貨價(jià)為150元;而安徽潤(rùn)九生物技術(shù)公司每盒對(duì)外售價(jià)3980元的蜂膠膠囊,進(jìn)貨價(jià)只有65元,利潤(rùn)高達(dá)60倍。
昨晚,經(jīng)央視“3·15晚會(huì)”曝光后,這幾家公司也悄然發(fā)生了變化。北京青年報(bào)記者注意到,安徽潤(rùn)九生物技術(shù)有限公司、湖北國(guó)創(chuàng)偉業(yè)生物科技有限公司等,在百科詞條中已經(jīng)被“標(biāo)黑”,顯示這些公司經(jīng)“3·15晚會(huì)”曝光,違規(guī)賣(mài)保健食品。本報(bào)記者 彭小菲