央廣網(wǎng)廣州10月12日消息(記者郭翔宇 通訊員莫小英)日前,廣州發(fā)出第一批“家政服務員誠信服務卡”(以下簡稱誠信服務卡),意味著今后廣州家政從業(yè)人員上崗要持有誠信服務家政卡,雇主掃碼即可查詢家政從業(yè)人員誠信服務紀錄,對家政從業(yè)人員實行可查詢可追溯。
今年6月,商務部、國家發(fā)改委印發(fā)《關于建立家政服務業(yè)信用體系的指導意見》,提出優(yōu)化家政服務信用信息服務。建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度。開通家政從業(yè)人員職業(yè)背景信息驗證核查渠道。依托“信用中國”網(wǎng)站、信用類應用程序(APP)等,按規(guī)定提供家政企業(yè)、從業(yè)人員的身份認證、信譽核查、信用報告等信息。據(jù)此,市家協(xié)積極推進行業(yè)誠信工作的落實。通過與第三方專業(yè)征信機構合作,對持卡的家政人員個人基本資料、可服務項目及等級、好評率、被拉黑次數(shù)、爽約次數(shù)、登記平臺數(shù)、總派單量、總評價量、被投訴次數(shù)、平臺使用情況清單、公司掛靠清單、所獲得相關證書情況等20多項信息查詢服務。此外,從業(yè)人員個人征信查詢還包括:一般風險信息查詢;高危人員風險信息查詢。
廣州市家庭服務行業(yè)協(xié)會相關負責人介紹,對家政從業(yè)人員有了動態(tài)管理,可以最大程度降低家政企業(yè)的的經營風險和雇主的用人風險,同時讓經營者和從業(yè)人員自強自律,一旦出現(xiàn)差評、投訴、黑名單信息,相關企業(yè)或人員誠信分就會降低,全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享,從而達到對內提高自律意識;對外提高服務質量,最終實現(xiàn)“一處受罰、處處受制”,凈化行業(yè)經營環(huán)境,提高雇主聘請家政人員的安心程度,維護家政行業(yè)的良好秩序。
據(jù)悉,國慶期間,截止7日下午,有566位家政人員申請誠信服務卡,其中475人成功通過第三方征信機構的驗證,通過率為83%;有77人需要補充資料,有14人待認證。
在發(fā)放儀式上,廣州市家庭服務行業(yè)協(xié)會會長朱德毅還介紹了行業(yè)平臺從今年十月份起,將正式推出“紅黑名單榜”。協(xié)會將通過誠信服務卡,對失信的家政人員列入黑名單,起到讓雇主在聘用家政人員時的警醒作用。