據(jù)了解，“放心消費”行動將對商品、食品、藥品質量安全等開展整治，通過風險監(jiān)測和靶向抽檢，及時向消費者公布抽檢結果、發(fā)布消費預警。同時還將開展放心消費系列品牌打造行動，做到食品、消費品內外銷“同線同標同質”，每年打造一批讓人民群眾受益的“放心品牌”。 

　　寧波市副秘書長顏偉國表示，寧波市將引導商店、網(wǎng)店、景區(qū)、餐飲、市場等五類經(jīng)營主體參與“放心消費示范單位”的創(chuàng)建行動，同時實施企業(yè)信用分類分級監(jiān)管，建立企業(yè)信用信息公開機制和黑名單制度，做到“一處失信、處處受限”。此外，在大型商場企業(yè)購物遇到問題，經(jīng)營者將面臨首個問責，并對消費者進行先行賠付。

　　寧波市市場監(jiān)管局副局長陳紅萍介紹說，經(jīng)營者和消費者是本次“放心消費”活動的兩端。經(jīng)營者通過在網(wǎng)上自主申報，并公開承諾“無理由退貨、先行賠付”消費爭議的快速處理機制和提供商品和服務的質量保障機制，參與“放心消費示范單位”創(chuàng)建活動,經(jīng)批準后可獲得“放心消費在浙江”LOGO標識。而消費者則可通過監(jiān)督電話和二維碼進行違規(guī)舉報，還可參與網(wǎng)上和實地評估，給出評估意見。

　　寧波市計劃到2020年，全面提升寧波市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。其中，人民群眾對消費環(huán)境抽樣滿意率達到85%以上，消費糾紛自行和解率達到80%以上，消費投訴處理率保持在95%以上，消費者對“放心消費”行動認同感達到85%以上。