安徽:銀行銷售理財產(chǎn)品將全程錄音錄像
2016-04-12 15:36:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)合肥4月12日消息(記者梁明星)為保障消費者權益,今后,市民在商業(yè)銀行購買理財產(chǎn)品的全過程,銀行將進行錄像、錄音。記者今天(12日)從安徽銀監(jiān)局獲悉,該局正在推進該項工作,要求各銀行業(yè)金融機構于6月末完成“雙錄”工作相關建設。
安徽銀監(jiān)局要求各銀行業(yè)金融機構在加快硬件布設的同時,著力完善理財銷售人員資質管理與公示、理財產(chǎn)品查詢與公示、銷售過程標準化、“雙錄”資料存儲與查閱四大基本制度。據(jù)了解,理財產(chǎn)品“雙錄”,就是對高風險理財產(chǎn)品、其他代銷產(chǎn)品銷售過程進行錄音錄像同步監(jiān)控!半p錄”可以加強銀行投資產(chǎn)品的全過程管理,更好地治理銷售誤導問題,也有利于提高消費者的風險意識。
為進一步加強對消費者權益的保護,該局要求各銀行業(yè)金融機構“雙錄”資料的保存期為產(chǎn)品兌付后至少1年,同時實現(xiàn)音頻視頻資料安全隔離存儲和管理,確保前臺人員及利益相關人員不可更改、截取、涂抹和刪除相關信息。安徽銀監(jiān)局要求各銀行業(yè)金融機構于6月末做好所有相關工作,部分確實有困難的農(nóng)村中小金融機構可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況分步完善,但最遲于9月底之前完成相關工作。
此外,安徽銀監(jiān)局還要求各銀行業(yè)金融機構在實施專區(qū)改造和“雙錄”時注意保護消費者的知情權、公平交易權及信息安全權,并承擔起準備期過后出現(xiàn)糾紛時的舉證責任。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:安徽
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