客戶(hù)信息外泄遭遇電信詐騙 上海農(nóng)行及時(shí)勸阻避免損失
2016-03-18 14:32:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海3月18日消息(記者 周洪 通訊員 何東)近日,一名40歲左右的男性客戶(hù)來(lái)到農(nóng)行上海自貿(mào)區(qū)保稅區(qū)支行柜臺(tái)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)?蛻(hù)稱(chēng)接到尾號(hào)為95599的農(nóng)行信用卡中心來(lái)電,告知農(nóng)行近期有優(yōu)惠活動(dòng),可憑小白金貸記卡至農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)申請(qǐng)一張借記卡,并辦理信用卡綁定還款。
農(nóng)行上海自貿(mào)區(qū)保稅區(qū)支行在與農(nóng)行信用卡中心核實(shí)后確認(rèn)近期并沒(méi)有類(lèi)似活動(dòng),經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的溝通,網(wǎng)點(diǎn)員工了解到客戶(hù)是接到了自稱(chēng)農(nóng)行信用卡中心客服的電話,且對(duì)方知曉客戶(hù)的個(gè)人信息和貸記卡信息,并告知客戶(hù)在辦理好借記卡后,根據(jù)其當(dāng)前信用卡額度存入5萬(wàn)元現(xiàn)金,隨后會(huì)再次致電客戶(hù)?蛻(hù)只需到時(shí)將新辦借記卡的信息告知客服,便能完成信用卡綁定還款了。網(wǎng)點(diǎn)員工越聽(tīng)越覺(jué)得可疑,在客戶(hù)沒(méi)有欠費(fèi)的情況下,信用卡中心是不可能要求客戶(hù)無(wú)端存入錢(qián)款的。客戶(hù)又回憶說(shuō)客服帶有濃重的地方口音,并非標(biāo)準(zhǔn)的普通話。此時(shí),網(wǎng)點(diǎn)員工已確定這是一起新型的利用信用卡綁定交易,套取客戶(hù)借記卡信息后盜取資金的電信詐騙,并告知客戶(hù)切勿上當(dāng)受騙,客戶(hù)至此也恍然大悟,連連稱(chēng)沒(méi)想到自己也會(huì)掉入電信詐騙的圈套。
當(dāng)前,各類(lèi)電信詐騙手法層出不窮、越來(lái)越高明,銀行工作人員作為堵截電信詐騙的最后一道防線,在日常工作中時(shí)刻保持著高度警惕,全力保障客戶(hù)資金安全。
編輯:劉拓拓
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