央廣網(wǎng)天津7月8日消息（記者賈立梁）記者今天從天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，上半年天津全市消協(xié)系統(tǒng)共接待消費(fèi)者電話咨詢4607人次，受理投訴1036件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1590962元。

　　從投訴類型來看，家用電子電器類、交通工具類、服務(wù)鞋帽類、日用商品類、生活社會(huì)服務(wù)類的投訴數(shù)量排在前五位，占投訴總量的66.79%。從投訴性質(zhì)來看，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是引發(fā)投訴的主要原因，售后服務(wù)和合同問題分列二、三位，占投訴總量的82.44%。

　　家電問題中手機(jī)投訴是熱點(diǎn)。上半年家電類投訴位居榜首，共250件，手機(jī)投訴仍然較為突出，共130件，占家電類投訴的52%。主要表現(xiàn)在：銷售過程隱瞞商品信息。銷售企業(yè)有法不依。

　　日用商品投訴位列第三，其中家具類投訴，占該類投訴的41.5%。主要問題有：消費(fèi)者定做的家具不能按要求送貨，企業(yè)不履行合同。家具出現(xiàn)變形、開裂等質(zhì)量問題，商家拖延維修。由于家具存在的異味無法祛除，而引發(fā)的爭議。

　　交通工具類投訴占總投訴量的16.9%，產(chǎn)品質(zhì)量、維修服務(wù)問題是引發(fā)投訴的主要原因。商家隱瞞車體情況。新車交付時(shí)，商家對汽車維修、換件等情況未向消費(fèi)者明示，而引發(fā)的投訴。維修人員擅自更換配件。維修人員在未經(jīng)過消費(fèi)者允許的情況下，擅自對汽車進(jìn)行維修、更換配件，收取額外維修費(fèi)用。