中央網(wǎng)信辦日前決定,在全國啟動為期2個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項行動。此舉劍指當(dāng)前惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、敲詐勒索、惡意營銷炒作、泄密侵權(quán)等突出問題,引發(fā)各界關(guān)注。

現(xiàn)實中,網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”違法行為可謂五花八門、屢禁不止。為謀取私利,他們有的詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營狀況,蓄意捏造虛假信息抹黑企業(yè)聲譽,對企業(yè)進行惡意投訴;有的組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”“黑公關(guān)”,聯(lián)動發(fā)布涉企負(fù)面信息,惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家;有的搞以商養(yǎng)測、以測養(yǎng)商、商測結(jié)合的虛假不實測評,涂抹惡搞企業(yè)標(biāo)識,侮辱貶損企業(yè)形象;有的發(fā)布涉企負(fù)面信息后,以“刪帖”“撤稿”等名義,向企業(yè)索取“刪稿費”“公關(guān)費”,將企業(yè)當(dāng)作“提款機”……對這些問題和亂象,中央網(wǎng)信辦在專項行動中一一點明,將整治鐵拳打在“黑嘴”的七寸上,就是要向公眾表明:網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,優(yōu)化營商環(huán)境永不止步。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分,優(yōu)化營商環(huán)境必須統(tǒng)籌好線上線下,加強系統(tǒng)性治理。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已深度融入我們經(jīng)濟社會的每一個層面、每一個人。只有強化問題導(dǎo)向,強化線上線下同向發(fā)力,才能呼應(yīng)企業(yè)期盼,更好培育和激發(fā)經(jīng)營主體活力,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。剛剛施行的民營經(jīng)濟促進法也明確規(guī)定,“任何單位和個人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道,以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經(jīng)濟組織及其經(jīng)營者的人格權(quán)益”,這為整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”提供了更堅實的法律后盾。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”,速度要快。造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。譬如,近期引發(fā)廣泛關(guān)注的“柴懟懟攻擊胖東來”事件就暴露了網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”連續(xù)輸出帶來的危害。在這方面,網(wǎng)絡(luò)平臺必須承擔(dān)起更多社會責(zé)任,行政監(jiān)管要更加及時,才能持續(xù)鏟除“黑嘴”們“帶節(jié)奏”“博眼球”“吸流量”的生存土壤。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”,懲治要狠。一些自媒體賬號之所以肆無忌憚,根源在于違法成本低。有關(guān)部門要不斷加大依法整治力度,讓監(jiān)管“長牙帶刺”,讓違法者付出沉重代價。同時,還要及時發(fā)布典型案例,以案釋法,形成更大威懾。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”,機制要健全。在AI技術(shù)、算法技術(shù)等大規(guī)模應(yīng)用的背景下,一些“黑嘴”會偽裝得讓人真假難辨。這就要求監(jiān)管部門不斷優(yōu)化技術(shù)監(jiān)管方式,健全多部門、多平臺、多機構(gòu)協(xié)同的長效工作機制,動態(tài)總結(jié)經(jīng)驗,形成更強監(jiān)管合力,確保技術(shù)向善,既管當(dāng)下又管長遠(yuǎn)。

整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的同時,我們也要鼓勵開展正常監(jiān)督。正常監(jiān)督有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。對廣大企業(yè)而言,一方面要堅守合法經(jīng)營底線,面對用戶、消費者善意的建議要虛心接受、積極改進;另一方面,對誣陷抹黑,要敢于發(fā)聲、澄清事實,堅決依法維權(quán),絕不能讓“黑嘴”們得逞。(央廣網(wǎng)評論員 文峰)

編輯:王丹蕾
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