今年以來，農(nóng)行廣東分行深入推進工會愛心驛站建設(shè)，在轄內(nèi)部分營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置服務(wù)專區(qū)，為戶外勞動者提供休息、飲水、納涼、避寒等貼心服務(wù)�！袄哿丝梢赃M來歇一下，喝杯茶，不僅可以放松休息，還可以學(xué)點金融知識。”該行工會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是屬于戶外勞動者的“服務(wù)點”和“加油站”。

位于中山的東區(qū)支行積極踐行“悅享書香、惠聚夢想”的服務(wù)理念，用心用情打造工會愛心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、交警協(xié)警、城管人員、快遞外賣員等戶外勞動者提供暖心服務(wù)，并加大金融知識宣傳力度。這個充滿書香的工會愛心驛站分為服務(wù)區(qū)、閱讀區(qū)兩個區(qū)域。

其中，服務(wù)區(qū)配備了休息座椅、飲用水、微波爐、手機充電、雨傘等物品，切實解決了戶外勞動者休息難、充電難、就餐難等實際困難，為他們帶來工作便利和貼心守護；閱讀區(qū)則設(shè)置了小型圖書館和朗讀亭，戶外勞動者可以在書海中徜徉，或是走進朗讀亭當(dāng)一名朗讀者，陶冶身心，感受驛站“家”的溫暖。

與此同時，東區(qū)支行在驛站內(nèi)設(shè)置了“公眾教育區(qū)”，現(xiàn)場播放反詐知識小視頻，農(nóng)行工作人員持續(xù)發(fā)放宣傳資料，以通俗易懂的方式為戶外勞動者講解金融知識和防詐騙知識，增強他們防范電信詐騙的意識和能力，提升他們的金融素養(yǎng)。“手機充電，雨天借傘，用微波爐熱飯，閑了看看書，感覺生活比以前更方便了！”一位快遞員小哥送完當(dāng)日最后一單快遞后，來到東區(qū)支行愛心驛站，喝水、休息、看書，這已成為他每天工作之余放松休息的一種方式。這樣的溫馨畫面，幾乎每天都在這個愛心驛站里上演。

農(nóng)行中山東區(qū)支行工會愛心驛站

在惠州，仲愷惠環(huán)支行精心打造的24小時工會驛站，是戶外勞動者們休憩、補充能量的溫馨港灣。這座工會驛站不僅是一處簡單的休息場所，更是一個集便民服務(wù)與人文關(guān)懷于一體的綜合性服務(wù)平臺。硬件方面，驛站配置了定制化便民柜、就餐桌椅、便民電腦、電子閱讀器、冰箱、飲水機、微波爐、戶外勞動用品、環(huán)保餐具、應(yīng)急藥箱等物品，真正做到急群眾之所急。軟件方面，驛站精心設(shè)計了文化墻，展示了驛站工作制度、活動風(fēng)采和愛心留言板，并定期舉辦志愿公益慰問活動，為戶外勞動者發(fā)放關(guān)愛慰問品，用真情服務(wù)為他們送上農(nóng)行關(guān)懷。

此外，工會驛站還成為金融知識普及和反詐宣傳的前沿陣地。針對部分戶外勞動者不熟悉金融產(chǎn)品的情況，農(nóng)行工作人員耐心細(xì)致地為他們講解掌上銀行的功能與操作，讓查詢余額、轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款等金融應(yīng)用變得輕松便捷。驛站內(nèi)還定期舉辦反詐知識“小沙龍”，增強戶外勞動者的防騙意識，以金融之力守護好他們的“錢袋子”。“真是太貼心了！不僅能在這里休息，還能學(xué)到很多有用的知識！”環(huán)衛(wèi)工人對農(nóng)行的暖心服務(wù)贊不絕口。

農(nóng)行惠州仲愷惠環(huán)支行工會驛站

暖心故事不止發(fā)生在驛站內(nèi)，農(nóng)行廣東分行充分發(fā)揮“工會愛心驛站+”的作用，讓“農(nóng)”情服務(wù)向外延伸。“既收到了紙巾、大米，還學(xué)到了金融知識，為農(nóng)行點贊�！币晃画h(huán)衛(wèi)工人收到東莞東城支行營業(yè)部的慰問品后，高興地說。據(jù)悉，東莞東城支行營業(yè)部的驛站積極開展戶外勞動者送關(guān)懷系列活動，致力于打造有溫度的、可移動的“工會驛站農(nóng)情暖域”服務(wù)專區(qū)。這天，該行志愿者精心準(zhǔn)備了愛心“大禮包”，內(nèi)含大米、紙巾等慰問品，專程送到環(huán)衛(wèi)工人午休的地方，向他們表達了崇高的敬意和真摯的祝福，同時通過通俗的語言和生動的案例，向環(huán)衛(wèi)工人普及防范電信詐騙、識別假幣等金融知識，讓他們在輕松愉悅的氣氛中了解金融知識，提升金融消費維權(quán)能力。

農(nóng)行東莞東城支行營業(yè)部向戶外勞動者送溫暖

下階段，農(nóng)行廣東分行將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點數(shù)量多、遍及城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，創(chuàng)新工會愛心驛站服務(wù)方式，以規(guī)范細(xì)致的管理、熱心周到的服務(wù)，提升戶外勞動者的幸福感和歸屬感，用實際行動踐行國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為戶外勞動者們筑起一座座“溫暖港灣”。（農(nóng)行廣東分行）