中秋月明，國慶同輝，在萬家團圓、共慶佳節(jié)的時刻，仍有一部分人因種種原因流浪在外，與家人失散、與故鄉(xiāng)相隔。每一個流浪人員的背后，都是一個期盼團圓的家庭。在國慶中秋雙節(jié)來臨前夕，廣州市救助管理站市區(qū)分站（以下簡稱“市區(qū)分站”）成功幫助34名特殊受助人員返回家鄉(xiāng)，用一次次默默的堅守點亮他們的回家路。

默默堅守點亮回家路

為民初心解心墻，三十載漂泊終返鄉(xiāng)

2025年8月底，嚴千獨自來到市區(qū)分站求助。工作人員發(fā)現(xiàn)，這個清瘦的老人雖然配合，但每當提及回家，眼神便不自覺躲閃。

尋親工作一度陷入僵局。聯(lián)系公安部門快速協(xié)查顯示，嚴千的戶口因三十年未更新已被注銷，而多方努力找到的老檔案里連一張照片都沒有。市區(qū)分站通過聯(lián)系其戶籍地派出所、村委會，最終通過尋親志愿者協(xié)助聯(lián)系上其弟弟嚴秋。首次視頻連線時，嚴千推開手機，拒絕相見：“沒什么好見的。”面對這一情況，工作人員不急不躁，耐心傾聽、細致溝通，逐步了解其內(nèi)心癥結。

為了進一步確認身份信息，市區(qū)分站聯(lián)動兩地公安機關協(xié)同進行DNA采樣比對。在等待結果期間，工作人員每日陪伴嚴千聊天，不談回家，只談生活。漸漸地，嚴千開始吐露年輕時離家原因與多年漂泊經(jīng)歷，心結也慢慢打開。三十多年來，他第一次與家人通話，視頻兩端的兄弟二人潸然淚下。此時，DNA比對結果也確認了親緣關系。

市區(qū)分站隨即聯(lián)系村干部、當?shù)嘏沙鏊�和�?zhèn)政府，落實嚴千返鄉(xiāng)后協(xié)助其恢復戶口、辦理安置相關事宜，真正實現(xiàn)“有家可回、有戶可依”。

月是故鄉(xiāng)明，這個中秋，嚴千終于結束了三十多年的漂泊。

多方聯(lián)動打通歸途，千里護送溫暖回家

幾乎在嚴千求助的同時，另一個更為復雜的案例正牽動人心。61歲的鄧中俊因精神障礙長期滯留，其精神狀況不穩(wěn)，身世經(jīng)歷復雜，返鄉(xiāng)安置事宜涉及多地多部門協(xié)調(diào)。那段時間，工作人員與各方溝通的記錄就有上百條，從市救助站到區(qū)民政局，從街道到社區(qū)，一次次說明情況、爭取支持。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在9月初，在各級民政部門協(xié)作下，鄧中俊的返鄉(xiāng)之路終于打通。鑒于其特殊情況，市區(qū)分站迅速行動，協(xié)調(diào)定點醫(yī)院組建由黨員帶隊的專業(yè)護送小組，制定應急預案，備齊物資。在確認鄧中俊精神狀況穩(wěn)定、符合護送條件后，9月底的一個清晨，護送小組踏上護送歸程。

跨越2000多公里的歸途，護送小組全程關注鄧中俊的狀態(tài)，耐心安撫其情緒。當列車駛?cè)爰亦l(xiāng)車站，一直緊繃的鄧中俊第一次露出笑容，一路陪伴的工作人員也欣慰不已。

社工陪伴返鄉(xiāng)，七旬流浪老人落葉歸根

與前兩例相比，71歲的孟治敏的訴求非常具體，他想回老家辦理低保，結束二十多年的流浪生活。但這個愿望卡在了一紙離婚證明上。因無法提供離婚證明，他前三次回鄉(xiāng)都辦不下來。這次他流浪至廣州，在街面救助的社工幫助下來到了市區(qū)分站求助。

了解情況后，工作人員迅速聯(lián)系其戶籍地及親屬，卻意外得知兒子孟先生拒絕相認。孟治敏懊悔地道出，年輕時不負責任的行為傷害了家人，心中愧疚，無顏面對。工作人員再次聯(lián)系其子，希望搭建溝通橋梁。然而，孟先生坦言，雖已愿意重新接納父親，但因無固定工作、經(jīng)濟拮據(jù)，無力照顧年邁多病的父親。

面對老人的無奈與失望，市區(qū)分站研究后決定指派工作人員與社工陪同孟治敏返鄉(xiāng)協(xié)助其辦理低保事宜�！昂芏嗔骼巳藛T不是不想回家，更多的是憂慮回家后的生活問題，”負責個案的工作人員表示，“我們要幫到底�！�

工作人員發(fā)現(xiàn)，孟治敏多次辦理低保無果的關鍵在于缺失離婚證明，在工作人員多方協(xié)調(diào)下，最終通過法院系統(tǒng)查找到當年離婚材料。更暖心的是，市區(qū)分站協(xié)助孟治敏與當?shù)夭块T對接，在屬地民政部門協(xié)助下，為他的低保申請開辟綠色通道。孟治敏持續(xù)多年的流浪生涯，終于在中秋前夕迎來轉(zhuǎn)機。

在萬家團圓的燈火中，嚴千吃上家鄉(xiāng)的月餅、鄧中俊在專業(yè)機構得到照料、孟治敏也安心踏上歸途。而救助站的工作人員，依然堅守在崗位。團圓，是中秋的底色；歸家，是國慶的暖意。這些故事成為佳節(jié)最動人的注腳——無論走多遠，總有人為你點亮回家的路。正如一位工作人員所說：“團圓不是終點，而是新生活的起點。我們的工作，就是讓這個起點，盡可能溫暖一些�！保▉碓矗簭V州市民政局）