今年以來(lái)，農(nóng)行廣東分行深入推進(jìn)工會(huì)愛(ài)心驛站建設(shè)，在轄內(nèi)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供休息、飲水、納涼、避寒等貼心服務(wù)�！袄哿丝梢赃M(jìn)來(lái)歇一下，喝杯茶，不僅可以放松休息，還可以學(xué)點(diǎn)金融知識(shí)�！痹撔泄�會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是屬于戶(hù)外勞動(dòng)者的“服務(wù)點(diǎn)”和“加油站”。

位于中山的東區(qū)支行積極踐行“悅享書(shū)香、惠聚夢(mèng)想”的服務(wù)理念，用心用情打造工會(huì)愛(ài)心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、交警協(xié)警、城管人員、快遞外賣(mài)員等戶(hù)外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)，并加大金融知識(shí)宣傳力度。這個(gè)充滿(mǎn)書(shū)香的工會(huì)愛(ài)心驛站分為服務(wù)區(qū)、閱讀區(qū)兩個(gè)區(qū)域。

其中，服務(wù)區(qū)配備了休息座椅、飲用水、微波爐、手機(jī)充電、雨傘等物品，切實(shí)解決了戶(hù)外勞動(dòng)者休息難、充電難、就餐難等實(shí)際困難，為他們帶來(lái)工作便利和貼心守護(hù)；閱讀區(qū)則設(shè)置了小型圖書(shū)館和朗讀亭，戶(hù)外勞動(dòng)者可以在書(shū)海中徜徉，或是走進(jìn)朗讀亭當(dāng)一名朗讀者，陶冶身心，感受驛站“家”的溫暖。

與此同時(shí)，東區(qū)支行在驛站內(nèi)設(shè)置了“公眾教育區(qū)”，現(xiàn)場(chǎng)播放反詐知識(shí)小視頻，農(nóng)行工作人員持續(xù)發(fā)放宣傳資料，以通俗易懂的方式為戶(hù)外勞動(dòng)者講解金融知識(shí)和防詐騙知識(shí)，增強(qiáng)他們防范電信詐騙的意識(shí)和能力，提升他們的金融素養(yǎng)�！笆謾C(jī)充電，雨天借傘，用微波爐熱飯，閑了看看書(shū)，感覺(jué)生活比以前更方便了！”一位快遞員小哥送完當(dāng)日最后一單快遞后，來(lái)到東區(qū)支行愛(ài)心驛站，喝水、休息、看書(shū)，這已成為他每天工作之余放松休息的一種方式。這樣的溫馨畫(huà)面，幾乎每天都在這個(gè)愛(ài)心驛站里上演。

農(nóng)行中山東區(qū)支行工會(huì)愛(ài)心驛站

在惠州，仲愷惠環(huán)支行精心打造的24小時(shí)工會(huì)驛站，是戶(hù)外勞動(dòng)者們休憩、補(bǔ)充能量的溫馨港灣。這座工會(huì)驛站不僅是一處簡(jiǎn)單的休息場(chǎng)所，更是一個(gè)集便民服務(wù)與人文關(guān)懷于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。硬件方面，驛站配置了定制化便民柜、就餐桌椅、便民電腦、電子閱讀器、冰箱、飲水機(jī)、微波爐、戶(hù)外勞動(dòng)用品、環(huán)保餐具、應(yīng)急藥箱等物品，真正做到急群眾之所急。軟件方面，驛站精心設(shè)計(jì)了文化墻，展示了驛站工作制度、活動(dòng)風(fēng)采和愛(ài)心留言板，并定期舉辦志愿公益慰問(wèn)活動(dòng)，為戶(hù)外勞動(dòng)者發(fā)放關(guān)愛(ài)慰問(wèn)品，用真情服務(wù)為他們送上農(nóng)行關(guān)懷。

此外，工會(huì)驛站還成為金融知識(shí)普及和反詐宣傳的前沿陣地。針對(duì)部分戶(hù)外勞動(dòng)者不熟悉金融產(chǎn)品的情況，農(nóng)行工作人員耐心細(xì)致地為他們講解掌上銀行的功能與操作，讓查詢(xún)余額、轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款等金融應(yīng)用變得輕松便捷。驛站內(nèi)還定期舉辦反詐知識(shí)“小沙龍”，增強(qiáng)戶(hù)外勞動(dòng)者的防騙意識(shí)，以金融之力守護(hù)好他們的“錢(qián)袋子”。“真是太貼心了！不僅能在這里休息，還能學(xué)到很多有用的知識(shí)！”環(huán)衛(wèi)工人對(duì)農(nóng)行的暖心服務(wù)贊不絕口。

農(nóng)行惠州仲愷惠環(huán)支行工會(huì)驛站

暖心故事不止發(fā)生在驛站內(nèi)，農(nóng)行廣東分行充分發(fā)揮“工會(huì)愛(ài)心驛站+”的作用，讓“農(nóng)”情服務(wù)向外延伸。“既收到了紙巾、大米，還學(xué)到了金融知識(shí)，為農(nóng)行點(diǎn)贊�！币晃画h(huán)衛(wèi)工人收到東莞東城支行營(yíng)業(yè)部的慰問(wèn)品后，高興地說(shuō)。據(jù)悉，東莞東城支行營(yíng)業(yè)部的驛站積極開(kāi)展戶(hù)外勞動(dòng)者送關(guān)懷系列活動(dòng)，致力于打造有溫度的、可移動(dòng)的“工會(huì)驛站農(nóng)情暖域”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。這天，該行志愿者精心準(zhǔn)備了愛(ài)心“大禮包”，內(nèi)含大米、紙巾等慰問(wèn)品，專(zhuān)程送到環(huán)衛(wèi)工人午休的地方，向他們表達(dá)了崇高的敬意和真摯的祝福，同時(shí)通過(guò)通俗的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例，向環(huán)衛(wèi)工人普及防范電信詐騙、識(shí)別假幣等金融知識(shí)，讓他們?cè)谳p松愉悅的氣氛中了解金融知識(shí)，提升金融消費(fèi)維權(quán)能力。

農(nóng)行東莞東城支行營(yíng)業(yè)部向戶(hù)外勞動(dòng)者送溫暖

下階段，農(nóng)行廣東分行將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、遍及城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工會(huì)愛(ài)心驛站服務(wù)方式，以規(guī)范細(xì)致的管理、熱心周到的服務(wù)，提升戶(hù)外勞動(dòng)者的幸福感和歸屬感，用實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為戶(hù)外勞動(dòng)者們筑起一座座“溫暖港灣”。（農(nóng)行廣東分行）