為進(jìn)一步提升廣州不動(dòng)產(chǎn)登記便利度，解決自然人因病患、行動(dòng)不便、身居異地等原因無(wú)法到登記機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)申辦不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，廣州市規(guī)劃和自然資源局在全市范圍內(nèi)推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記在線委托”服務(wù)。5月8日，廣州市增城區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心成功為遠(yuǎn)在山東的張先生辦理了市內(nèi)首例遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證委托房屋合并登記業(yè)務(wù)，通過(guò)“零跑動(dòng)、免公證”的創(chuàng)新服務(wù)模式，為異地群眾開(kāi)辟了高效便捷的新通道，也標(biāo)志著廣州不動(dòng)產(chǎn)登記便利度改革取得新突破。

因地制宜，個(gè)性化推薦登記服務(wù)。起初遠(yuǎn)在山東的張先生通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到該登記中心，表示希望為名下的兩套房屋辦理合并登記，但是面臨無(wú)法親自前往現(xiàn)場(chǎng)辦理、受時(shí)間空間限制公證委托成本變高的雙重困擾。在了解張先生需求后，該登記中心工作人員制定個(gè)性化服務(wù)方案，主動(dòng)推薦“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記在線委托”服務(wù)并為張先生講解辦理規(guī)則和流程。同時(shí)在張先生發(fā)起申請(qǐng)前，迅速組織專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組召開(kāi)此項(xiàng)服務(wù)前置工作部署會(huì)議，優(yōu)化辦理流程，為后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供精準(zhǔn)服務(wù)。

工作人員與張先生連線辦理在線委托

精準(zhǔn)施策，多元化護(hù)航異地辦理。服務(wù)當(dāng)天張先生通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)“在線委托”，該登記中心預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，與張先生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證，確認(rèn)委托效力，在委托人張先生無(wú)需親自前往登記機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)、無(wú)需“公證委托”的情況下，受托人即可持電子委托書(shū)，線下申辦張先生需要辦理的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上申請(qǐng)—視頻見(jiàn)證—線下代辦”全流程辦理異地護(hù)航，既突破時(shí)空限制，又為申請(qǐng)人節(jié)省交通、公證等辦理成本。

工作人員與張先生連線進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證

便民利企，數(shù)字化推動(dòng)改革成效。作為市內(nèi)首個(gè)實(shí)踐案例，該登記中心緊跟市局操作規(guī)范指引，提前測(cè)試優(yōu)化視頻連接穩(wěn)定性、反復(fù)驗(yàn)證電子簽名生效等流程，并在服務(wù)過(guò)程中快速、準(zhǔn)確、安全地為張先生完成了材料預(yù)審、預(yù)約視頻見(jiàn)證時(shí)段等環(huán)節(jié)，同時(shí)在系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)支持下，成功為張先生辦理在線委托視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)。在受委托人成功完成線下代辦后，次日該登記中心通過(guò)郵寄方式向張先生寄出不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)群眾“云端登記”、不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)“智慧辦理”。

工作人員寄出不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)

“非常感謝你們的耐心指導(dǎo)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都講得很透徹，讓我順利地完成了業(yè)務(wù)辦理，你們的專(zhuān)業(yè)和耐心讓我深受感動(dòng)，謝謝你們，祝工作愉快�！痹诜�務(wù)的最后，張先生對(duì)本次服務(wù)表示高度認(rèn)可，他誠(chéng)摯的感謝與祝福在這一刻無(wú)限延展，架起了群眾與不動(dòng)產(chǎn)登記工作者“心心相連”的橋梁。

下一步，廣州市增城區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)鞏固“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記在線委托”服務(wù)成效，以有力保障企業(yè)群眾合法不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益為導(dǎo)向，把優(yōu)化惠企利民服務(wù)與加快建設(shè)廣州“12218”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系相結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)“多奔跑”、群眾“少走動(dòng)”，提升不動(dòng)產(chǎn)登記改革服務(wù)便利度和溫暖度，為不動(dòng)產(chǎn)登記事業(yè)提供新動(dòng)能，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（來(lái)源：廣州市規(guī)劃和自然資源局增城區(qū)分局）