受傷的女生站在出事時(shí)的斜坡上,左眼眶的傷疤清晰可見。信息時(shí)報(bào)記者陳引攝
6月1日下午,廣東首宗消費(fèi)者訴共享單車案在廣州市海珠區(qū)人民法院開庭審理。就讀中山大學(xué)的李青(化名)今年3月在學(xué)校南校區(qū)圖書館外,騎一輛摩拜一代單車下坡時(shí)摔傷,倒在松園湖畔的綠化帶上。就醫(yī)后,醫(yī)院診斷李青左眉弓軟組織缺損,左眼眶、額弓多發(fā)骨折。隨后,李青起訴廣州摩拜科技公司,要求對(duì)方承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、交通費(fèi)用共計(jì)12199.72元。庭審中,針對(duì)該案的幾個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn),涉案雙方展開陳述。
事件:
中大女生騎共享單車受傷
據(jù)悉,3月4日14時(shí)左右,李青在中山大學(xué)南校區(qū)圖書館門口,通過手機(jī)APP租借了一輛摩拜一代單車。當(dāng)騎行至中山大學(xué)松園路下坡時(shí),她連人帶車行駛上人行道后翻轉(zhuǎn),當(dāng)場(chǎng)昏迷受傷。
昨日,記者在海珠區(qū)人民法院見到李青,時(shí)隔2個(gè)月,李青的左邊眉骨處仍有明顯的縫針痕跡。她表示,出事前她捏住單車后剎,卻沒有絲毫減速反應(yīng)。她認(rèn)為是因?yàn)楹髣x失靈,才導(dǎo)致摔傷。“開鎖過程非常順利,APP也沒有提示是故障車!崩钋喔嬖V記者,開鎖后,她就騎著單車往圖書館左側(cè)去,那里剛好是下坡,但當(dāng)李青捏緊單車后剎,準(zhǔn)備減速,才發(fā)現(xiàn)事情有點(diǎn)不對(duì)!拔夷缶o后剎好幾秒鐘,一點(diǎn)反應(yīng)都沒有,我敢肯定后剎是壞的。這個(gè)時(shí)候下坡的速度已經(jīng)非?炝,我根本不敢捏前剎,不然肯定會(huì)翻出去。”單車最后在靠近坡底的一條減速帶上震了一下,她就飛出去了,隨后當(dāng)場(chǎng)昏迷,被送往南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院。
醫(yī)院提供的材料顯示,李青摔傷致頭面部疼痛流血一小時(shí),其間多次頭痛、頭暈、腰痛,左眼眶、額弓多發(fā)骨折,左面部多處積血。李青稱,她左眉骨受傷的地方縫了30多針。她住院6日后出院,目前左眉骨處傷痕明顯,每天要去醫(yī)院整形科做治療。
起訴:
要求摩拜賠償醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用
李青對(duì)廣州摩拜科技公司提起訴訟,她認(rèn)為,自己與廣州摩拜科技公司成立了合法有效的單車租賃合同,公司在提供共享單車時(shí),有義務(wù)確保共享單車處于完整和安全的狀態(tài)。由于摩拜公司對(duì)涉案單車未盡必要的檢查、維護(hù),致使涉案單車存在嚴(yán)重的安全隱患。對(duì)此,她提出訴訟請(qǐng)求,請(qǐng)求判令廣州摩拜科技公司承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、交通費(fèi)用共計(jì)12199.72元。
針對(duì)該案的幾個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn),涉案雙方展開陳述,就涉事摩拜單車電子剎車到底是否存在設(shè)計(jì)缺陷、是否符合國家標(biāo)準(zhǔn),受傷原因是否由摩拜單車導(dǎo)致進(jìn)行了舉證論述。據(jù)悉,該案正在審理中,將擇日宣判。
爭(zhēng)議點(diǎn)
1
涉事摩拜單車電子剎車是否存在設(shè)計(jì)缺陷?
庭審中,涉事摩拜單車電子剎車“是否存在設(shè)計(jì)缺陷,是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)”成為雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。李青及其代理律師認(rèn)為,作為提供公共服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè),沒有盡到必要的安全注意義務(wù),提供的單車有重大安全缺陷并導(dǎo)致原告方受傷,應(yīng)該承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
李青代理律師表示,目前,摩拜單車采用電子剎車技術(shù),在目前的國家標(biāo)準(zhǔn)中并未有相關(guān)規(guī)定,屬于新產(chǎn)品,李青在受傷時(shí),電子剎車存在失靈情況,屬于設(shè)計(jì)缺陷,存在安全隱患,“在有原、被告方共同參加的庭前調(diào)查當(dāng)中,法庭也已經(jīng)了解了涉案單車確實(shí)存在后剎車失靈的缺陷。電子剎車屬于新技術(shù),企業(yè)在未充分進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的情況下使用投放,可能使單車存在沒電等情況下剎車失靈。作為提供公共服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該對(duì)其產(chǎn)品負(fù)擔(dān)嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,否則將會(huì)對(duì)廣大消費(fèi)人群產(chǎn)生重大危險(xiǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)查詢,我們可以知道被告提供的單車有剎車失靈等安全隱患并非個(gè)案,很多消費(fèi)者都提出了在騎行摩拜單車過程中有剎車失靈的現(xiàn)象。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,原告因使用被告有重大缺陷的產(chǎn)品而受傷,被告方應(yīng)該承擔(dān)全部的賠償責(zé)任!
而對(duì)此,廣州摩拜科技公司則拿出車輛出廠時(shí),由江蘇檢驗(yàn)檢疫自行車檢測(cè)中心出具的車輛安全檢查報(bào)告表示,“車輛已經(jīng)依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè),符合國家標(biāo)準(zhǔn),沒有出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷。在當(dāng)日李青使用之前,從11時(shí)38分至13時(shí)33分,有三位使用者有過用車記錄,未出現(xiàn)剎車失靈的情況。對(duì)方對(duì)國標(biāo)的理解有誤,不能根據(jù)簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試下結(jié)論。若車輛沒電,車鎖根本不會(huì)打開,因此不會(huì)在使用中出現(xiàn)剎車失靈。”
2
受傷是否因摩拜單車導(dǎo)致?使用者是否使用不當(dāng)?
而對(duì)于受傷原因,摩拜單車質(zhì)疑稱,騎行受傷是事實(shí),但因?yàn)楹畏N原因受傷、是否受傷原因僅僅因?yàn)槟Π輪诬噷?dǎo)致尚不明確,“僅憑受傷照片,無法判斷使用者是什么原因受傷。使用者有多次使用摩拜的記錄,說明長(zhǎng)期以來摩拜單車安全可靠,并無缺陷,在使用前摩拜已告知其租用前應(yīng)檢查車輛的使用性能,原告對(duì)于受傷原因和摩拜單車的關(guān)聯(lián)性缺乏必要舉證!
對(duì)此,李青代理律師表示,“李青具備多年自行車騎行經(jīng)驗(yàn),在事發(fā)前也是摩拜單車的忠實(shí)使用者,在事發(fā)前三、四個(gè)月就已經(jīng)開始使用摩拜單車,幾乎每天都會(huì)使用,可以說對(duì)被告產(chǎn)品的性能和操控技能都是比較熟悉的。也是按照一般性的習(xí)慣去使用單車,因此在產(chǎn)生損害后,不能對(duì)作為普通消費(fèi)者以太過嚴(yán)厲的安全注意義務(wù),以此來減輕應(yīng)該由被告承擔(dān)的缺陷產(chǎn)品損害賠償責(zé)任!
3
過了2個(gè)月進(jìn)行測(cè)試的車輛是否保持原有的使用狀態(tài)?
涉事自行車在哪?是否存在相關(guān)檢測(cè)?記者從庭審中了解到,目前,涉事自行車仍扣留在廣州市公安局交通警察支隊(duì)海珠大隊(duì)。在3月4日事情發(fā)生之后,廣州市公安局交通警察支隊(duì)海珠大隊(duì)于3月17日出具了道路交通事故認(rèn)定書,認(rèn)定對(duì)于受傷及車輛損壞事宜,李青應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于涉事自行車的檢驗(yàn),李青代理律師展示的報(bào)告卻顯示,在5月9日有原、被告方共同參加、位于海珠交警事故停車場(chǎng)進(jìn)行的庭前調(diào)查當(dāng)中,測(cè)試顯示涉事單車前剎靈敏、后剎無反應(yīng)。
對(duì)此,摩拜公司代理律師表示,“當(dāng)時(shí)道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)為,對(duì)于受傷及車輛損壞事宜,李青應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。庭前調(diào)查時(shí),距離車輛當(dāng)時(shí)使用狀態(tài)已經(jīng)過了2個(gè)月,車輛電量已經(jīng)完全耗完,車輛并沒有保持原有的使用狀態(tài),因此不應(yīng)該作為證據(jù)。”
而李青代理律師則認(rèn)為,“交警出具的道路交通事故認(rèn)定書,是針對(duì)于騎行時(shí)是否存在第三方人受傷或?qū)е率軅那闆r,當(dāng)時(shí)是使用車輛時(shí)受傷,因此不具備第三人在場(chǎng),這一認(rèn)定并未包括在對(duì)車輛營(yíng)運(yùn)、承租責(zé)任認(rèn)定中!