央廣網(wǎng)福州7月25日消息(記者羅曉英)近日,福建省首個“小三通”航線海上共享職工之家在福州港馬尾瑯岐對臺客運站啟用,為兩岸往來旅客和涉海從業(yè)人員送上“一站式”暖心服務(wù)。

“兩馬”航線(馬尾瑯岐—馬祖南竿)作為兩岸間首條“小三通”航線,自2001年1月開通以來,已成為閩臺交流的重要橋梁。2019年航線升級后,航程從32海里縮短至24.3海里,時長由120分鐘縮短為90分鐘。

此次啟用的“兩馬”航線共享職工之家,通過“線上+線下”立體式服務(wù)平臺,全方位滿足需求!熬上”在福州海事官網(wǎng)、微信公眾號設(shè)置專欄,提供業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約、資訊獲取等服務(wù);“線下”于客運站設(shè)置共享會議室、書吧、文體室,在連江海事處設(shè)置共享調(diào)解室、影音室、健身室。

該職工之家具備六大服務(wù)功能。思想領(lǐng)航方面,設(shè)置“信服海峽·福海書屋”,以“線上借閱+線上共讀”模式增進文化認同;業(yè)務(wù)護航上,提供船員職務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)辦理等服務(wù),搭建實習(xí)與志愿服務(wù)平臺;權(quán)益守航中,設(shè)立船員權(quán)益保護專區(qū),提供法律咨詢與糾紛調(diào)解;生命護航方面,聯(lián)動搜救單位與醫(yī)療機構(gòu),提供緊急救援與遠程醫(yī)療指導(dǎo);文化潤航,舉辦海事開放日、文化展覽等活動;生活暖航則設(shè)置便民服務(wù)區(qū),提供代收代寄、短暫歇腳等貼心服務(wù)。

福州海事部門表示,下一步將深化新時代“楓橋經(jīng)驗”,豐富海上共享職工之家職能,拓展船員權(quán)益保障與服務(wù)功能,全力打造船員綜合服務(wù)驛站示范點。

編輯:龔雯
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