燈火通明的重慶西站。何超攝 

　　人民網(wǎng)重慶3月4日電 2019年春運(yùn)落下帷幕，記者從重慶西站獲悉，該站春運(yùn)期間日均開行列車118對(duì)，累計(jì)到發(fā)旅客429.9萬余人，日均到發(fā)10.7萬余人，客流最高峰當(dāng)日到發(fā)旅客13.3萬余人。同時(shí)，西站周邊配套、運(yùn)力配備、人性服務(wù)得到完善與提升，方便旅客正常出行。 

　　完善基礎(chǔ)設(shè)施 車輛出入更方便 

　　今年春運(yùn)，直接連通沙坪壩區(qū)與九龍坡區(qū)的鳳中路替換道正式投入使用，來往沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)兩地車輛可直接經(jīng)由替換道通行，不再需要通過重慶西站南北循環(huán)道繞行，有效對(duì)途經(jīng)重慶西站車輛進(jìn)行分流，大力緩解了重慶西站地區(qū)的交通壓力。 

　　此外，春節(jié)前重慶西站南北落客平臺(tái)“視頻抓拍系統(tǒng)”和道路導(dǎo)示系統(tǒng)優(yōu)化工作建成投用；“南側(cè)分流道、南北兩側(cè)臨時(shí)停車場(chǎng)、落客平臺(tái)至地面廣場(chǎng)的人行通道和電梯、人行進(jìn)出西站通道”等基礎(chǔ)設(shè)施也得到完善。2019年春運(yùn)期間，重慶西站為車與人都提供了更好的配套設(shè)施，使出入更加方便。 

　　多管齊下 交通運(yùn)力更充實(shí) 

　　隨著軌道環(huán)線的部分通車，春運(yùn)期間，旅客出入西站有了新的選擇。重慶西站—重慶圖書館軌道環(huán)線的專線公交應(yīng)運(yùn)而生，該公交專線能夠接駁旅客來往離西站最近的軌道交通站點(diǎn)，為旅客出入西站提供便利。 

　　“只要列車到站，必定有公共交通可以乘坐�！睋�(jù)重慶西站管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)期間，重慶西站地區(qū)部署了重慶西—重慶北的公交化列車10對(duì)，公交線路、高鐵快線15條，夜間線路3條，預(yù)備應(yīng)急公交車輛65臺(tái)，充分做到“列車不到站，公交不收班”.此外，還首次引進(jìn)了“萬順、剎一腳、首汽、呼我”等網(wǎng)約車進(jìn)駐西站，充實(shí)交通運(yùn)力，方便旅客出行。 

　　24小時(shí)在線服務(wù) 讓旅客更暖心 

　　隨著春運(yùn)開啟，“暖冬行動(dòng)”和“夢(mèng)想驛站”活動(dòng)也正式開啟，活動(dòng)招募的80余名志愿者進(jìn)入西站為旅客提供服務(wù)，這些志愿者將24小時(shí)為旅客提供幫助。與此同時(shí)，500余人的備勤警力、“西站樞紐設(shè)施維保搶修組”等也一直在春運(yùn)期間進(jìn)行輪班值守，確保每天24小時(shí)都能夠及時(shí)對(duì)各類事件進(jìn)行有效處置，確保乘客安全“進(jìn)出”西站。 

　　同時(shí)，為了方便乘坐通宵列車的旅客和目的地100公里外的旅客，長途汽車站24小時(shí)開放客運(yùn)站場(chǎng)、暖氣，還提供了姜湯、食品、舒適候車椅和毛毯。人工售票窗口根據(jù)實(shí)際情況合理延長售票時(shí)間，自助售票機(jī)24小時(shí)提供自助售票，減少旅客排隊(duì)等候和滯留情況。（王嫚 何超 裴梓臣）

　　春節(jié)期間服務(wù)在西站周邊的雷鋒的士。西站管委會(huì)供圖

　　春運(yùn)期間，服務(wù)在西站外的交巡警。西站管委會(huì)供圖

　　春運(yùn)期間，旅客有序出入車站。何超 攝

　　春運(yùn)期間，巡邏在西站附近的武警官兵。西站管委會(huì)供圖

　　重慶西站，旅客在月臺(tái)上有序候車。何超 攝

　　重慶西站的志愿者為旅客帶來“暖心”的服務(wù)。西站管委會(huì)供圖