2025年暑運(yùn)期間，飛馳的G7694次列車上，一道挺拔的身影格外引人注目。他叫馬東升，這個(gè)夏天，是他職業(yè)生涯中的首次暑運(yùn)，也讓他在“守護(hù)”與“擔(dān)當(dāng)”的初心踐行中，寫下了人生新篇。

鐵路新崗：角色轉(zhuǎn)換中的溫暖守護(hù)

2024年10月，馬東升正式踏入鐵路系統(tǒng)，成為合肥客運(yùn)段的一名列車乘務(wù)員。

從退役軍人到列車乘務(wù)員，工作環(huán)境與職責(zé)雖已不同，但他骨子里的堅(jiān)韌與擔(dān)當(dāng)從未改變。為盡快適應(yīng)新角色，他迅速調(diào)整狀態(tài)，逐字逐句啃透鐵路規(guī)章制度，反復(fù)打磨服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，虛心向老同事請(qǐng)教應(yīng)急處置技巧。從列車始發(fā)前的設(shè)備檢查，到途中的旅客服務(wù)，再到終到后的安全巡視，每一個(gè)環(huán)節(jié)他都做得一絲不茍。

夏季來臨，首次迎戰(zhàn)暑運(yùn)的馬東升，遇上了新挑戰(zhàn)——激增的客流、繁雜的需求，讓看似平靜的車廂成了緊張的“考場(chǎng)”，時(shí)刻檢驗(yàn)著他的耐心與高效服務(wù)能力。每站開出后，他總會(huì)穿梭在車廂里，及時(shí)解決旅客各種需求。

有一次，合肥南站開出后，一位年輕母親抱著2歲半的孩子在車廂過道里急得直掉眼淚。原來孩子頭天晚上睡覺著了涼，早上坐車發(fā)起高燒，小臉通紅，哭鬧不止，而她出門忘了帶退燒藥。馬東升發(fā)現(xiàn)后，立刻呼叫列車長(zhǎng)廣播尋醫(yī)，又小跑著取來退燒貼，小心翼翼地貼在孩子額頭。隨后，協(xié)助趕來的醫(yī)務(wù)工作者照顧孩子，還端來溫水一勺勺喂給孩子，直到孩子退燒睡去，馬東升的臉上才露出了欣慰的笑容。

除了服務(wù)旅客，馬東升還把軍人的嚴(yán)謹(jǐn)帶到安全保障中。每次出乘前，他會(huì)逐一檢查車廂設(shè)備，確保使用正常。運(yùn)行途中，他加強(qiáng)巡視，及時(shí)排除行李擺放隱患、提醒旅客保管好隨身物品。這份“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，為列車安全運(yùn)行筑牢了防線。

家國(guó)情懷：讓“守護(hù)”在家庭與崗位間雙向奔赴

馬東升的愛人鄧立敏在廣東工作，2歲半的孩子也由他的母親在廣東照料。暑運(yùn)期間更忙，他只能趁休班匆匆回去看看，更多時(shí)候是通過視頻和家人見面。屏幕里，孩子奶聲奶氣地喊“爸爸，想抱抱”，這個(gè)曾在訓(xùn)練場(chǎng)上咬牙堅(jiān)持的硬漢，眼眶總會(huì)悄悄濕潤(rùn)。他輕聲哄著：“等爸爸送完車上的叔叔阿姨，就回去陪你�！�

雖然不能時(shí)刻陪伴在家人身邊，但馬東升和鄧立敏都非常支持彼此的工作，也通過視頻經(jīng)常問候生活狀況。馬東升深知，守護(hù)好萬千旅客的平安出行與關(guān)愛家庭、陪伴孩子成長(zhǎng)同樣重要。今年年底，馬東升計(jì)劃將家人接到合肥生活，他希望在新的階段，既能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，又能更多地陪伴在家人身旁，承擔(dān)起丈夫與父親的責(zé)任。

在馬東升看來，無論是在哪里工作，他所從事的工作都是為人民服務(wù)，都有著重要的意義。他用溫情守護(hù)著萬千旅客的旅途，也用責(zé)任擔(dān)當(dāng)詮釋著對(duì)家庭與事業(yè)的熱愛。（吳蓉 吳新毅 李正源）